Upway Danmark - Help Center

<p id="isPasted">I s&#xE5; fald vil vi kontakte dig for at redeg&#xF8;re for vores konstateringer og frems&#xE6;tte et modtilbud, der tager h&#xF8;jde for disse uforudsete tekniske problemer.</p><p>Det er helt op til dig, om du vil acceptere det eller ej. Hvis du afviser det, sender vi cyklen tilbage til dig p&#xE5; vores regning.</p>

I så fald vil vi kontakte dig for at redegøre for vores konstateringer og fremsætte et modtilbud, der tager højde for disse uforudsete tekniske problemer. Det er helt op til dig, om du vil acceptere det eller ej. Hvis du afviser det, sender vi cyklen

Hvad sker der, hvis Upway opdager et problem med min cykel, efter at den er ankommet?

At sælge min cykel

Hvem er vi?

Hvor kommer de cykler, der sælges på Upway, fra?

Hvad er Upway-renovering?

Sådan forstår du prisen på en renoveret elcykel

Hvordan kan du kontakte os?

Om Upway

Hvordan foregår salget af min cykel hos Upway?

Hvilke cykler køber Upway?

Mærket på min cykel står ikke på listen over cykler, der indsamles. Hvorfor?

At forstå det tilbud, jeg har fået på min cykel

Hvordan sender jeg min elcykel til Upway?

Sådan gør du din cykel klar til indsamlingen

Hvilket tilbehør skal jeg sende sammen med min cykel?

Kan jeg sælge en cykel, der ikke fungerer?

Hvor skal du starte?

Hvordan bliver du informeret om nyheder?

Guide til den elektriske motor: vælg den understøtning, der passer til dit brug

Guide til batteriet: alt om rækkevidde og levetid

Størrelsesguide: vælg en cykel i den rette størrelse

Guide til de uundværlige tilbehørsdele til beskyttelse af din elcykel

Guide til kilometertallet på en renoveret cykel

Kan jeg montere et barnesæde eller cykeltasker på en cykel?

Virker billederne og beskrivelserne uoverensstemmende for dig?

Vælg din cykel

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Hvordan betaler jeg via SEPA-bankoverførsel?

Min betaling mislykkedes. Hvad skal jeg gøre?

BetalingBetaling

Hvor kan jeg få leveret i Danmark, og hvad er leveringstiderne?

Hvad medfølger med cyklen?

Bliver min cykel leveret samlet?

Levering

Hvad er Upways returpolitik?

Kan jeg bytte min cykel til en anden?

Returnering og refusion

Bestil en cykel

Hvordan fungerer den lovpligtige 1-årige garanti?

Er min cykel dækket af cykelfabrikantens garanti?

Tyveri- og brudforsikring: alt hvad du skal vide, før du tegner den

Forstå dækningerne for udvidet garanti og udvidet garanti + vedligeholdelse, før du tegner den

Hvad sker der, hvis Upway opdager et problem med min cykel, efter at den er ankommet?Opdateret 8 dage siden