Upway Danmark - Help Center

<p id="isPasted">Upway blev grundlagt i Frankrig i november 2021. Vores m&#xE5;l er at give dig adgang til et enest&#xE5;ende udvalg af elcykler, renoveret af vores professionelle mekanikere, til overkommelige priser, leveret til din d&#xF8;r og d&#xE6;kket af 2 &#xE5;rs garanti.</p>

Upway blev grundlagt i Frankrig i november 2021. Vores mål er at give dig adgang til et enestående udvalg af elcykler, renoveret af vores professionelle mekanikere, til overkommelige priser, leveret til din dør og dækket af 2 års garanti.

Hvem er vi?

Om Upway

Hvor kommer de cykler, der sælges på Upway, fra?

Hvad er Upway-renovering?

Sådan forstår du prisen på en renoveret elcykel

Hvordan kan du kontakte os?

Hvordan foregår salget af min cykel hos Upway?

Hvilke cykler køber Upway?

Mærket på min cykel står ikke på listen over cykler, der indsamles. Hvorfor?

At forstå det tilbud, jeg har fået på min cykel

Hvordan sender jeg min elcykel til Upway?

Sådan gør du din cykel klar til indsamlingen

Hvilket tilbehør skal jeg sende sammen med min cykel?

Kan jeg sælge en cykel, der ikke fungerer?

Hvad sker der, hvis Upway opdager et problem med min cykel, efter at den er ankommet?

At sælge min cykel

Hvor skal du starte?

Hvordan bliver du informeret om nyheder?

Guide til den elektriske motor: vælg den understøtning, der passer til dit brug

Guide til batteriet: alt om rækkevidde og levetid

Størrelsesguide: vælg en cykel i den rette størrelse

Guide til de uundværlige tilbehørsdele til beskyttelse af din elcykel

Guide til kilometertallet på en renoveret cykel

Kan jeg montere et barnesæde eller cykeltasker på en cykel?

Virker billederne og beskrivelserne uoverensstemmende for dig?

Vælg din cykel

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

Hvordan betaler jeg via SEPA-bankoverførsel?

Min betaling mislykkedes. Hvad skal jeg gøre?

Betaling

Hvor kan jeg få leveret i Danmark, og hvad er leveringstiderne?

Hvad medfølger med cyklen?

Bliver min cykel leveret samlet?

Levering

Hvad er Upways returpolitik?

Kan jeg bytte min cykel til en anden?

Returnering og refusion

Bestil en cykel

Hvordan fungerer den lovpligtige 2-årige garanti?

Er min cykel dækket af cykelfabrikantens garanti?

Tyveri- og brudforsikring: alt hvad du skal vide, før du tegner den

Forstå dækningerne for udvidet garanti og udvidet garanti + vedligeholdelse, før du tegner den

Hvad er forskellen mellem garantien og forsikringen?

Kan jeg forsikre min cykel, efter jeg har købt den hos Upway?

Garantier og forsikring

Hvor er min ordre?

Jeg ønsker at annullere min ordre

Min cykel er blevet beskadiget under leveringen

Jeg oplever et mekanisk eller elektrisk problem med...

Jeg ønsker at returnere min cykel

Jeg har mistet mine batterinøgler

Upway & EVY Forebyggende Vedligeholdelsesservice

Kundeservice

Hvem er vi?Opdateret 18 dage siden