Tyveri- og brudforsikring: alt hvad du skal vide, før du tegner denOpdateret 5 dage siden

Vi er bevidste om, at tyveri er en af de primære barrierer for anskaffelsen af en elcykel, og vi har derfor sammen med vores partner Evy udviklet en tyveri- og brudforsikring dedikeret til elcykler renoveret af Upway.

Hvorfor beskytte din elcykel mod tyveri eller brud?

De fleste indboforsikringer indeholder en begrænset dækning af cyklen. Inde i din bolig er indbrudstyveri ofte dækket. Udendørs er det derimod ofte omfattet af en særskilt tilvalgsmulighed.

En god beskyttelse mod tyveri virker nødvendig, hvis din cykel repræsenterer et vist budget, og den skal stå parkeret udendørs (selv i dagtimerne og i kortere perioder) eller i et fælles rum (selv hvis det er sikret med en lås). Ifølge en undersøgelse foretaget i 2023 finder 50 % af alle cykeltyverier sted i dagtimerne, og 40 % finder sted i et privat rum.

Hvilke hændelser er dækket af forsikringen?

Din forsikring gælder også overalt i verden: du er dækket, hvis din cykel bliver stjålet eller beskadiget i udlandet.

Hvordan bliver jeg kompenseret i tilfælde af en skade?

Hvis din cykel er blevet stjålet, refunderes den til din købspris, uden fradrag for værdiforringelse. Hvis du for eksempel har købt en cykel til 16.440 kr. på vores hjemmeside, og den bliver stjålet, bliver du refunderet dette præcise beløb. Evy vil bruge din købskvittering til at verificere denne erstatning.

Hvis din cykel er blevet beskadiget, hjælper vi dig med at finde en samarbejdspartner-cykelforhandler i nærheden af dig, så reparationerne kan udføres. Vi dækker samtlige reparationsomkostninger. Hvis cyklen ikke kan repareres, bliver den refunderet til sin købsværdi, fortsat uden fradrag for værdiforringelse.

Quels incidents ne sont pas couverts par le contrat d'assurance ?

Hvilke hændelser er ikke dækket af forsikringsaftalen?

De vigtigste undtagelser er:

1. Tyveri af hjul, dæk, batteri og tilbehør, hvis de er stjålet separat.
2. Cyklen blev stjålet, mens den ikke var fastgjort til et fikspunkt via stellet med en godkendt lås (se nedenfor). Hvis din cykel er parkeret på et sikret og aflåst sted (f.eks. et cykelrum i din ejendom eller garagen i dit hjem), er det ikke et krav at fastgøre cyklen.
3. Kosmetiske skader, skader på tilbehør og personskader.
4. Speed pedelecs, som er underlagt andre lovmæssige krav.
5. Der er ingen grænse for antallet af skader, du kan anmelde, men den samlede erstatning for de forskellige skader kan ikke overstige cyklens købsværdi.

Hvad er en godkendt lås?

Her er minimumsstandarden pr. låsetype:

• U-lås med en bøjlediameter på over 12 mm
• Kæde med en diameter på 7 mm eller derover
• Foldelås med en tykkelse på 5 mm eller derover
• BOA-lås med en diameter på 25 mm eller derover

Hvordan tegner jeg en forsikringsaftale?

Efter at have tilføjet en cykel til din kurv kan du vælge en af forsikringsaftalerne. Når betalingen er gennemført via Upway, kontakter vi dig via e-mail for at færdiggøre tegningen af din aftale (i overensstemmelse med reguleringen af forsikringsprodukter beder vi dig om din fødselsdato og fødested).

Det er i øjeblikket ikke muligt at tegne en forsikring efter købet af din cykel på Upways hjemmeside. Det er heller ikke muligt at ændre en tyveriforsikring til en tyveri- og brudforsikring.

Vores partner Evy sender dig herefter dit medlemsbevis samt dine loginoplysninger via e-mail.

Important: les garanties prennent effet 20 jours après la date à laquelle vous avez adhéré au contrat. Vous disposez également de 30 jours pour renoncer à votre adhésion, sans questions. Vous recevrez alors le remboursement du montant total de la prime d’assurance.

Vigtigt: garantierne træder i kraft 20 dage efter den dato, hvor du har tilsluttet dig aftalen. Du har derudover 30 dage til at fortryde din tilslutning, uden yderligere spørgsmål. Du vil herefter modtage refundering af det samlede forsikringspræmiebeløb.

Hvem er Evy?

Evy er forsikringsmægler og Upways partner inden for forsikring. Evy er baseret i Frankrig og opererer i hele Europa.

For dig og din cykel er Evy dit kontaktpunkt i tilfælde af skade eller tyveri og står for reparationer eller erstatning. Du kan kontakte Evy på [email protected], eller direkte via customers.evy.eu. 

Hvordan anmelder jeg en skade (tyveri eller brud)?

Hvis din cykel er blevet stjålet, er det første, du skal gøre, at anmelde det til politiet. Dette er et obligatorisk skridt. Du kan udfylde en foranmeldelse online og til sidst i forløbet aftale et møde med en betjent på et tidspunkt, der passer dig.

Derefter skal du blot klikke på "Anmeld en skade" i dit personlige område på Evys hjemmeside. Der kan du følge trinene for at give Evy alle de nødvendige oplysninger (herunder dokumentation for din politianmeldelse, hvis din cykel er blevet stjålet). Husk at oplyse så mange detaljer som muligt om omstændighederne ved tyveriet for at gøre sagsbehandlingen lettere.